对鞋行业来说，当下最需要的是思考与洞察，因为营商环境正在发生巨大变化，特别是主流消费群正从80后、90后向95后、00后过渡，他们的消费特点应引起鞋业人士的重视。

95后、00后4大鞋类消费特点

基于95后、00后消费者成长环境的特点，可以总结出他们的4大鞋类消费特点：

1、对新商业模式的接受程度高

95后、00后这一新生代消费者对新鲜事物、新商业模式的接受程度相对较高。尤其是他们对于新主流消费趋势“网购”并不陌生。据《2015淘宝大数据分析报告》显示，28岁以下的用户在淘宝网上的人数占比超过一半，95后人群尽管消费金额不高，但人数上已是消费主力。

2、更看重外观因素

新生代追求自我个性，在获得商品功能层面的基本利益外，更希望能够获得一种审美体验和快乐的感觉，表现出学识修养、生活品味和社会地位。因此在诸多购鞋因素中，他们对外形设计和穿着体验更为关注。炫酷时尚廓形、年轻潮流风格的鞋款更能体现他们的鲜明个性和时尚态度。

3、已具有品牌偏好

互联网时代消费信息和时尚资讯的高速传播，让95后、00后相较前两代而言，对鞋履品牌的认知度更高，这主要是通过公开媒体、网络、他人介绍等途径增强品牌意识，并对未来买鞋选择产生很大影响。他们更愿意为快乐花钱，崇尚“买对不贵”、“品质与价格兼得”和“品牌与实用不分”的消费理念。

4、社群

95后、00后生长在互联网时代，在生活和消费等方面，他们更在意网络群体或社群的意见与观点。他们每个人拥有微信号和微信群，除了日常交流学习课业外，更多的业余时间都会交流趣事和时尚生活，如“我今天买了双迪士尼的鞋子，穿起来感觉萌萌哒。”通过文字和晒图分享给小伙伴，无形中做了品牌宣传推广，提高品牌认知度。

通过互联网和移动互联网形成的超越时空的虚拟“小群体或社群”，在某种意义上比现实的消费者细分来得更为聚焦和精准。

对鞋业的启示

95后、00后其独特的成长环境形成了这一群体不同的价值理念与消费行为方式，“家庭观念、重视环保、理性回归、外向乐观、注重体验”是他们的主流消费观。

1、情感连接

要做好对这一新生代的品牌营销，要用他们的沟通方式，建立紧密的情感连接。他们喜欢标榜自我、重视原创、欣赏具有文化意义的产品、热衷网络文化、体验参与的过程和乐趣。因此在面对这类群体时，那种只是投放几则幽默风趣或是狂轰滥炸的明星代言广告已经行不通了，他们看不上明星，因为我就是明星，自媒体式的表达，正是这一群人的最好写照。

2、体验快感

让他们体验产品、体验品牌价值、体验消费文化也是鞋零售终端的重要课题之一。记住：他们需要获得亲身体验后的快感，才会考虑是否跟你成交。各种风格的主题鞋店和集合店，大型体验场所，玩着乐着的同时顺便带走称心如意的商品才是他们的消费初衷。

3、创新尝鲜

这一新生代不喜欢所谓的主流，在互联网设备尤其是移动APP的使用上更愿意尝鲜。百度的调研报告显示(2015)，00后是尝鲜一族，很多长尾的APP应用，其主要用户都是00后;包括现在越发流行的“萌文化”和“二次元”，主要推动力就来自于他们。因此在与00后沟通这件事上，鞋业营销人一定要找准支点，撬动这个群体的爆发性力量;相反一味地去迎合，反而容易适得其反。